Legal

Condiciones de contratación

Versión del 30 de octubre de 2026.

Condiciones generales de los servicios para empresas de PodioLocal: sello Top 5, ficha destacada y patrocinio de página. Se aceptan al reclamar una ficha o al completar un pago.

1. Partes y ámbito

Estas condiciones regulan la relación entre Marc Vergés Calvis (NIF 45855971C, C/ Sant Pere, 17, 08221 Terrassa (Barcelona); en adelante, «PodioLocal») y la empresa o profesional que reclama una ficha o contrata un servicio (en adelante, «la empresa»). Los servicios se dirigen exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad; no se ofrecen a consumidores.

La persona que reclama una ficha o contrata declara que está facultada para representar a la empresa. La aceptación se produce al marcar la casilla correspondiente en el formulario de reclamación y, para los servicios de pago, al completar el pago.

2. Los servicios

Ficha reclamada y sello Top 5 (gratis). Cualquier empresa que aparece en un ranking puede reclamar su ficha, corregir y completar sus datos y, si está entre las cinco, descargar el sello Top 5 del año en curso y el código para incrustarlo en su web. Si acredita el documento propio de su sector (registro sanitario, colegiación, autorización de transporte u otro, según el sector), su ficha muestra la insignia «verificada».

Ficha destacada (29 € al mes o 290 € al año, más IVA). Solo para empresas que están entre las cinco de un ranking. Añade a su ficha una tarjeta ampliada con logo y fotos, una descripción larga redactada por PodioLocal y revisada por la empresa, botones de llamada, WhatsApp y web, horario, estadísticas de clics y presencia en el hub de su ciudad. No modifica la posición en el ranking, que depende únicamente del Índice Top 5.

Patrocinio de página (79 € al mes o 790 € al año, más IVA). Un bloque identificado como «Patrocinado», situado encima del ranking de una ciudad y un sector concretos, con la tarjeta completa de la empresa y sus botones de contacto. Es exclusivo: una sola empresa por página, por orden de contratación. Puede contratarlo cualquier empresa del sector, esté o no en el ranking. El bloque está siempre etiquetado como publicidad y no forma parte del ranking ni influye en él.

3. Precio, facturación y pago

• Los precios se expresan sin IVA; el impuesto aplicable se añade en el pago. Los precios vigentes son los publicados en Para empresas en el momento de contratar.
• El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Por cada cobro se emite factura electrónica con IVA a los datos de facturación indicados por la empresa, disponible también en su portal de cliente.
• Las suscripciones mensuales se cobran por adelantado cada mes y las anuales por adelantado cada año, y se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
• PodioLocal puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación por correo; el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación, y la empresa puede cancelar antes sin coste.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante 14 días; si no se completa, el servicio se suspende y la ficha vuelve a su versión gratuita.

4. Duración, cancelación y garantía

• No hay permanencia. La empresa puede cancelar en cualquier momento desde su portal de cliente; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.
• Garantía del primer cobro: si la empresa cancela en los 14 días siguientes a su primer pago, PodioLocal le devuelve ese importe íntegro, sin preguntas.
• Fuera de esa garantía, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo en los casos de los apartados 5 y 6.
• Las ofertas de lanzamiento, como el primer mes gratuito, se indican en el proceso de pago y se aplican una sola vez por empresa.

5. Si la empresa sale del ranking

Los rankings se recalculan cada mes con datos nuevos. Si una empresa con ficha destacada deja de estar entre las cinco, la ficha destacada se pausa: en la suscripción mensual no se cobra ningún mes en que no esté en el ranking, y en la anual el periodo pagado se amplía por el tiempo que haya estado pausada. Si la empresa prefiere cancelar durante la pausa de una suscripción anual, se le devuelve la parte proporcional no disfrutada. El sello Top 5 del año en curso se puede seguir mostrando hasta el 31 de diciembre de ese año.

Si una página patrocinada deja de publicarse (por ejemplo, porque ya no hay empresas suficientes que cumplan los mínimos), PodioLocal devuelve la parte proporcional del periodo pagado.

6. Contenidos aportados por la empresa

La empresa garantiza que es titular o tiene licencia de los logos, fotos y textos que aporta, que son veraces y que no infringen derechos de terceros ni la normativa de publicidad. Concede a PodioLocal una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la prestación del servicio para mostrarlos en la web y en sus comunicaciones sobre el ranking.

PodioLocal revisa los contenidos antes de publicarlos y puede rechazar o retirar los que sean engañosos, comparen o desacrediten a otras empresas, contengan datos que no se corresponden con la actividad declarada o incumplan la ley. En ese caso lo comunica a la empresa para que los corrija; si el incumplimiento es grave o reiterado, puede resolver el contrato con devolución de la parte proporcional no disfrutada.

7. Uso del sello Top 5

El sello Top 5 es un signo distintivo de PodioLocal. Se concede a las empresas que están entre las cinco de un ranking una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para mostrarlo en su web, sus presupuestos, su local y sus redes, con el año que indica y sin alterar su diseño. El sello debe enlazar, cuando se use en una web, a la página del ranking. La licencia termina si la empresa pide su retirada del directorio o si el sello se utiliza de forma engañosa (por ejemplo, mostrándolo en una actividad o ciudad distintas de las del ranking).

8. Qué no garantiza PodioLocal

Los servicios aumentan la visibilidad de la empresa en la web, pero PodioLocal no garantiza un número determinado de visitas, llamadas, clientes ni resultados comerciales, ni la posición de la empresa en los rankings, que depende de los datos públicos y de la metodología. PodioLocal puede modificar la metodología publicándolo en Cómo elegimos; los cambios se aplican a todas las empresas por igual.

La responsabilidad total de PodioLocal frente a la empresa por cualquier causa relacionada con los servicios se limita al importe que la empresa haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación.

9. Suspensión y resolución

PodioLocal puede suspender o resolver el servicio si la empresa incumple estas condiciones, aporta datos o documentos falsos, usa el sello sin derecho o realiza acciones que dañen la web o a terceros. La empresa puede resolver el contrato en cualquier momento mediante la cancelación descrita en el apartado 4.

10. Datos personales, modificaciones y legislación aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. PodioLocal puede actualizar estas condiciones; la versión aplicable a cada contratación es la vigente en el momento del pago, y los cambios posteriores se comunican por correo con 30 días de antelación. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Terrassa, salvo que la ley disponga un fuero distinto.